L’accessibilité numérique : pourquoi et comment rendre un site web inclusif ?

Aujourd’hui, naviguer sur un site web semble simple pour la majorité d’entre nous. Mais pour des millions d’utilisateurs, c’est un vrai parcours du combattant. Problèmes de vision, limitations motrices, troubles cognitifs, absence de son ou surcharge visuelle : un site mal conçu peut devenir une barrière invisible, mais bien réelle.

 

Depuis janvier 2024, la législation française a commencé à sanctionner les sites publics non accessibles. Les entreprises privées ne sont pas encore concernées, mais la loi évolue rapidement et pourrait un jour les inclure. Au-delà des obligations légales, l’accessibilité numérique représente un véritable enjeu d’inclusion, d’image de marque et de performance.

 

Un site inclusif, c’est quoi exactement ?

 

C’est un site pensé pour tous les profils d’utilisateurs, sans exception.

Cela inclut :

• les personnes en situation de handicap permanent ou temporaire

• les seniors ou les utilisateurs peu familiers avec les outils numériques

• les internautes en contexte contraint (connexion lente, petit écran, environnement bruyant…)

 

Un site inclusif, c’est un site bien conçu dès le départ.

 

Concrètement, que veut dire « rendre un site accessible » ?

 

Cela signifie avant tout lever les obstacles qui empêchent certains utilisateurs d’interagir correctement avec une interface numérique. Pour cela, des règles d’accessibilité existent : les WCAG à l’international et en France le RGAA, qui en découle.

 

Le RGAA guide la conception de sites plus inclusifs. Il repose sur 4 principes fondamentaux : perceptible, utilisable, compréhensible et robuste.

 

Respecter ces principes, c’est offrir une expérience fluide à tous les utilisateurs.

 

Comment rendre un site accessible ?

 

Voici quelques réflexes à adopter :

 

• Une navigation claire, logique, intuitive

• Des contrastes bien pensés, pour que chacun puisse lire sans difficulté

• Des liens explicites

• Un site navigable au clavier, pour celles et ceux qui n’utilisent pas de souris

• Des informations alternatives aux images et aux vidéos, pour que l’essentiel soit toujours transmis

• Des formulaires bien structurés, avec de l’aide en cas d’erreur et un temps suffisant pour répondre

 

Et plus largement :

 

• Des textes aérés, lisibles, dans des tailles adaptables

• La mise en place d’outil permettant à l’utilisateur d'adapter le contenu de la page sur différents paramètres (Contrastes, police, interlignage, justification du texte, etc)  

• Une hiérarchie d’information claire, avec des menus bien pensés, des fils d’ariane et des titres qui guident vraiment

• Des boutons permettant aux utilisateurs naviguant au clavier ou à l'aide de lecteur d’écran d’accéder directement au contenu principal

 

Rendre son site accessible, c’est penser chaque détail comme une porte d’entrée, pas comme un obstacle.

 

Mon site est-il accessible ? Comment le savoir et par où commencer ?

 

Un site accessible, c’est avant tout un site qui accueille, guide et respecte chaque utilisateur, sans distinction. Il doit être compatible avec les technologies d’assistance : lecteurs d’écran, navigateurs vocaux, claviers alternatifs, etc.

 

Mais l’accessibilité, c’est aussi l’occasion d’améliorer la qualité globale du site. Car en pensant pour les publics les plus fragiles, on conçoit des interfaces plus claires, plus efficaces et plus universelles. Résultat ? Une meilleure expérience utilisateur, et souvent, un meilleur référencement naturel (SEO).

 

Pour savoir si votre site respecte ces bonnes pratiques, des outils de diagnostic gratuits sont disponibles. Par exemple, Wave vous permet d’analyser votre site, d’identifier les erreurs d’accessibilité (comme l’absence de texte alternatif sur les images ou des contrastes insuffisants) et d’obtenir des pistes d’amélioration concrètes.

 

Chez UmanIT, nous accompagnons nos client(e)s dans cette démarche, de la conception à la mise en ligne, avec une expertise technique, d’ergonomie et graphique au service de l’accessibilité et des performances.

 

Vous avez un projet de création ou de refonte ? Vous souhaitez améliorer l’accessibilité et/ou la performance de votre site actuel ? Contactez-nous.